Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante el plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega; los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que se recibieron, con su embalaje original, en un perfecto estado, con todos los accesorios, instrucciones y documentación, y justificante de la compra.

Los productos que hubieran sido utilizados no podrán ser objeto de devolución, tampoco aquellos productos personalizados para el cliente.

Procedimiento para la devolución

El cliente debe remitir un correo electrónico a la siguiente dirección ventas@piscilimp.es , comunicando la devolución e incluyendo los datos necesarios para llevar a cabo la misma; PISCILIMP S.L. contestará por el mismo medio al correo recibido, indicando la forma de proceder que será la siguiente.

El producto será devuelto a la siguiente dirección C/ 564 Nº 14  La Cañada- Paterna (Valencia), el cliente debe adjuntar información para identificar al remitente y el pedido (factura, pedido, nombre, dirección…).

Los gastos y riesgos de devolución correrán a cargo del cliente, quien deberá remitirlos por un medio seguro, para que la devolución llegue en perfecto estado y en plazo.

PISCILIMP S.L. procederá al reembolso en el plazo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía y revisión del estado de esta, mediante transferencia a la cuenta facilitada por el cliente vía correo electrónico. El cliente podrá optar por el reembolso, el cambio por otro producto o por un vale de compra.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

PISCILIMP S.L. se reserva el derecho a aceptar la devolución cuando el producto no cumpla los requisitos para su devolución (perfecto estado, embalaje original, todos los accesorios, instrucciones… etc), en tal caso se informará al cliente vía correo electrónico, quien podrá pasar a retirar la mercancía en el plazo de un mes o será reenviado previo pago de los gastos que se ocasionen.

En el supuesto que PISCILIMP S.L. hubiera prestado un servicio para la puesta en marcha del producto adquirido, se descontará de la cantidad a devolver el importe de este servicio.